05 dez 2016

O termo Growth Hacking foi criado a partir da ideia do que os Hackers de computador, sim os piratas da internet fazem, que é ultrapassar barreiras para alcançar os objetivos de infiltração do sistema. Porém, no caso abordado, as barreiras a serem ultrapassadas são as de crescimento de um negócio, movendo os usuários de forma

Read More

17 nov 2015

Quando vamos tomar uma decisão nos negócios ou criar uma solução, sempre buscamos meios de fazer as melhores escolhas. Buscando novos conceitos e métodos para isso acabei me deparando com o Design Thinking, que me causou interesse e hoje acabou como uma das minhas ideologias profissionais. Quando ouvi falar no Design Thinking, fiquei impressionado com

Read More

29 set 2015
blog-digital-transformation

Nas ultimas semanas estive em workshops com as mais variadas pessoas. Nestes é apresentado um problema e, através do Design Thinking, surgem ideias excelentes. A experiência vale mais pela sensação genuína de trabalho em equipe do que qualquer outra coisa. Porém, tem algo que me intriga sobre as idéias apresentadas: todas envolvem um aplicativo mobile, todas envolvem um aplicativo

Read More

17 jul 2014

O Customer Journey Map documenta experiências, perspectivas, sentimentos e decisões do cliente, identificando as necessidades e oportunidades de melhorias na empresa através do ponto de vista do cliente. O customer journey map se trata de uma estrutura que permite melhorar a experiência entregue pela empresa. É um mapeamento que descreve o caminho percorrido por um

Read More