26 out 2015
empatia-design-thinking

Empatia – O Vírus In Pathos

falamos aqui no blog sobre o quão importante é uma abordagem mais humana, pensando nas pessoas, em experiências, em vivências.

O que quero aqui é compartilhar experiências sobre um dos pilares do Design Thinking, com percepções de coisas positivas que acredito que possam ajudar outras pessoas.

Vestir o sapato do outro, enxergar com os olhos do outro, se por no lugar do outro. Parece simples o que deve ser feito quando falamos de “Ser mais empático”. Mas será que realmente é tão fácil tomar ações práticas como essas analogias propõem definir?

“Empatia é a capacidade psicológica de tentar compreender sentimentos e emoções das outras pessoas.”

A palavra empatia se originou da fusão de duas palavras gregas, com seus respectivos significados:

in – para dentro;

pathos – sentimento.

Lendo a definição do significado de empatia ou a origem da palavra a coisa fica mais complexa. É nesse momento que acredito que toda essa teoria acaba ficando apenas na teoria.

Quando expressamos alguns sentimentos, sejam eles positivos ou negativos as pessoas ao nosso redor podem senti-los e entende-los em determinado contexto. Um sorriso alegre, lagrimas de um choro, uma expressão de raiva ou frustração. O que acontece é que muitas vezes aquele sentimento que não é explicito, passa desapercebido por todos. 

CTA-ebook-transformação-digital

Ao longo da vida, perdemos essa capacidade de perceber o outro. Perdemos a empatia. Não é natural da maioria das pessoas, mas perfeitamente possível de ser retomada por qualquer um.

Empatia é prática. Um exercício assim como qualquer outro que quando praticamos, a tendência é evoluirmos e melhorarmos. E como qualquer outro exercício, o inicio é bem difícil.

Praticar um olhar generoso, dar se conta das pessoas, ouvir com atenção plena. 

O que eu sinto nos últimos tempos é que esse exercício contagia. E acredito que outras pessoas que pensam e agem praticando um olhar mais empático em suas vidas, motivam outras a mudarem suas perspectivas com o próximo. 

Pretendo compartilhar em outros posts novos conteúdos que espalhe por ai um pouco mais desse “Vírus contagioso” da empatia. Que ao contrario dos convencionais, faz muito bem pra todos.

Vitório Pardini
About Vitório Pardini

10 anos trabalhando com Design Visual, Design de Interação, User Experience e Design Thinking. Curioso e sempre aberto a boas experiências.

Comments

Leave a Comment