Entenda os motivos do tema ESG ganhar tanta relevância no
meio empresarial dos últimos anos.
O termo Growth Hacking foi criado a partir da ideia do que os Hackers de computador, sim os piratas da internet fazem, que é ultrapassar barreiras para alcançar os objetivos de infiltração do sistema. Porém, no caso abordado, as barreiras a serem ultrapassadas são as de crescimento de um negócio, movendo os usuários de forma […]
Quando vamos tomar uma decisão nos negócios ou criar uma solução, sempre buscamos meios de fazer as melhores escolhas. Buscando novos conceitos e métodos para isso acabei me deparando com o Design Thinking, que me causou interesse e hoje acabou como uma das minhas ideologias profissionais. Quando ouvi falar no Design Thinking, fiquei impressionado com […]
Normalmente quando temos que tomar uma decisão ou solucionar um problema, olhamos o nosso leque de opções e escolhemos um caminho para seguir. Mas nem sempre as opções que temos são as melhores decisões sobre um assunto. Nesse meu primeiro post, gostaria de compartilhar um modelo mental que eu uso no meu dia-a-dia e que me ajuda bastante na tomada […]
O Customer Journey Map documenta experiências, perspectivas, sentimentos e decisões do cliente, identificando as necessidades e oportunidades de melhorias na empresa através do ponto de vista do cliente. O customer journey map se trata de uma estrutura que permite melhorar a experiência entregue pela empresa. É um mapeamento que descreve o caminho percorrido por um […]